Preguntas frecuentes

Preguntas generales

¿Cómo elijo la talla adecuada?

Para garantizar que te quede bien, te recomendamos que consultes la guía de tallas que aparece en la página de cada producto antes de realizar el pedido.

Para todos los productos de espinilleras, recomendamos medir la parte superior de la pantorrilla (por debajo de la rodilla) y la parte inferior de la pantorrilla (por encima del tobillo) y, a continuación, consultar la tabla de tallas que aparece en la página del producto para encontrar la talla que mejor se adapte.

Si tienes dudas, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrar la opción más adecuada.

¿Las espinilleras HeroProtect están homologadas para la competición?

No existe una certificación oficial universal para las espinilleras, ya que la decisión final siempre recae en el árbitro.

Nuestros productos de protección para espinillas y tobillos se utilizan habitualmente en partidos oficiales de todo el mundo y siempre son aceptados sin problemas. Hasta la fecha, ninguno de nuestros clientes ha informado de que un árbitro los haya rechazado.

Cumplen con los requisitos estándar de tamaño y protección exigidos para la competición.

¿Cuánto tarda el envío?

Todos los pedidos se envían en un plazo de 48 horas.

El envío suele tardar entre 7 y 14 días laborables, y la mayoría de los clientes reciben su pedido en menos de 10 días.

Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de pedido.

Una vez que se haya enviado tu paquete, recibirás un segundo correo electrónico con un enlace de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en cualquier momento.

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Si no ves estos correos electrónicos en tu bandeja de entrada, no olvides mirar en la carpeta de correo no deseado o spam.

¿Puedo devolver o cambiar mi pedido?

Todos los pedidos cuentan con una garantía de devolución del dinero de 30 días a partir de la fecha de compra, de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

Solo tienes que enviar un correo electrónico a info@heroprotect-official.com indicando tu número de pedido.

Devuelve el producto o productos en perfecto estado y en su embalaje original para recibir un reembolso o un cambio rápido y sin complicaciones.

Si es necesario, también se ofrecen reembolsos parciales o cambios.

¿Son los productos HeroProtect adecuados para adultos?

Sí, todos los productos HeroProtect están diseñados tanto para jugadores jóvenes como para adultos.

Ofrecemos una amplia gama de tallas para niños, adolescentes, adultos y deportistas de competición.

Para garantizar que te quede bien, te recomendamos que consultes la guía de tallas que aparece en la página de cada producto antes de realizar el pedido.

¿Qué modelo de espinilleras debería elegir?

HeroElite: máxima comodidad y libertad de movimiento

Ideal para jugadores jóvenes, entrenamientos habituales y cualquiera que prefiera una protección ligera.

HeroComplete – Protección total para las espinillas y los tobillos

Ideal para prevenir lesiones, tobillos delicados, juegos físicos y jugadores que necesitan la máxima protección.

HeroExtreme – Carcasa semirrígida para una mayor protección contra los impactos

Especialmente indicada para jugadores adultos, partidos de competición y juego físico de alta intensidad.

HeroShiny – Protección minimalista ultraligera

Ideal para jugadores que prefieren una protección mínima, la máxima ligereza y un aspecto exclusivo y distintivo.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Disfruta de envío gratuito en todos los pedidos, sin gastos ocultos. Ofrecemos envío estándar gratuito a todo el mundo.

¿Dónde está mi pedido?

Tan pronto como se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace para el seguimiento en tiempo real.

¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado?

Si su producto llega dañado, le rogamos que nos lo comunique en un plazo de 48 horas desde la entrega para que podamos resolverlo rápidamente.

Agradecemos su pronta colaboración.

Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más información.

Espinilleras HeroElite™

¿Qué diferencia a nuestras espinilleras con estructura de panal?

Las espinilleras HeroElite™ están fabricadas con materiales ultraligeros y elásticos, e incorporan la tecnología patentada HoneyShield™, lo que proporciona una sensación de total libertad sin renunciar a la protección.

Son tan discretas que te olvidarás de que las llevas puestas.

A diferencia de los modelos tradicionales, se mantienen perfectamente en su sitio de principio a fin: sin reajustes innecesarios, solo concentración total en el partido.

¿Se permiten las espinilleras HeroElite™ en los partidos?

Sí, por supuesto. Estas espinilleras cumplen todos los requisitos oficiales de protección y están diseñadas para ofrecer una sujeción óptima y una protección eficaz tanto en los partidos como en los entrenamientos.

Cuentan con la confianza de jugadores de nivel profesional, aunque también son perfectamente adecuadas para la competición amateur.

¿Son adecuadas las espinilleras HeroElite™ para niños?

¡Por supuesto! Muchos padres eligen HeroElite™ para garantizar una protección fiable y cómoda para sus hijos.

Gracias a su diseño ergonómico y a sus materiales ligeros, son ideales tanto para jugadores jóvenes como para adultos.

¿Se pueden llevar debajo de los calcetines sin que dé demasiado calor?

Sí, así es exactamente como están diseñadas para llevarse. Las espinilleras HeroElite™ están pensadas para llevarse debajo de los calcetines, igual que cualquier espinillera de fútbol.

¿Cuál es la diferencia? Nuestro tejido técnico es ultratranspirable y repele la humedad, lo que evita la acumulación de calor.

El resultado: nada de sobrecalentamiento, piernas secas y comodidad total, incluso durante las sesiones más intensas.

¿Se pueden usar nuestras espinilleras para otros deportes además del fútbol?

Sí. Las espinilleras HeroElite™ son versátiles y se pueden utilizar en cualquier deporte que requiera protección para las espinillas.

¿Qué talla debo elegir?

Nuestras espinilleras están disponibles en varias tallas, adecuadas para todas las edades y complexiones.

Consulta nuestra guía de tallas para conocer las medidas y recomendaciones que te garantizarán un ajuste perfecto, una comodidad óptima y una protección ideal.

Además, nuestras mangas de compresión, confeccionadas con tejido elástico, se adaptan perfectamente a todas las formas corporales, proporcionando un ajuste personalizado y una sujeción segura durante toda la actividad, por muy intensa que sea.

¿Son fáciles de lavar?

Para limpiar tus espinilleras, lávalas a mano o en la lavadora con agua fría (máx. 20 °C) utilizando un ciclo delicado.

Evita el uso de la secadora, el centrifugado intenso o cualquier fuente de calor directa.

Déjalas secar siempre al aire libre para preservar su calidad y elasticidad.

El tejido de nailon se seca rápidamente y no retiene los olores.

Espinilleras HeroComplete™

¿Qué diferencia a HeroComplete™?

Las espinilleras HeroComplete™ combinan la protección de la espinilla y la protección integrada del tobillo en una sola pieza.

Este diseño «todo en uno» ofrece una sujeción óptima, reduce los movimientos indeseados y mejora la comodidad, sin necesidad de llevar varias piezas de equipamiento por separado.

¿Se permite el uso de HeroComplete™ en las partidas?

Sí. Cumplen con la normativa vigente y son aceptadas por los árbitros en los partidos oficiales, siempre y cuando se lleven debajo de los calcetines.

¿Son aptos para niños?

Sí. Las espinilleras HeroComplete™ están disponibles en tallas adecuadas para niños, adolescentes y adultos.

Están diseñadas para ofrecer seguridad y comodidad tanto a los jugadores jóvenes como a los deportistas más experimentados.

¿Se pueden llevar debajo de los calcetines sin que dé demasiado calor?

Sí. Los materiales utilizados son transpirables y favorecen la circulación del aire, lo que limita la acumulación de calor incluso durante el esfuerzo intenso.

¿Se pueden utilizar para otros deportes además del fútbol?

Sí. Gracias a la protección integrada para la espinilla y el tobillo, también son adecuadas para otros deportes que requieren protección y sujeción en la parte inferior de la pierna, como el fútbol sala, el balonmano o incluso algunos deportes de esquí y de invierno (dentro de las botas de esquí).

¿Qué talla debo elegir?

La elección de la talla depende principalmente de la circunferencia de la pantorrilla ( parte superior e inferior).

Te recomendamos que midas con una cinta métrica flexible y consultes la guía de tallas disponible en la página del producto.

Si tienes alguna duda, nuestro equipo está a tu disposición para asesorarte.

¿Ofrecen una buena sujeción del tobillo?

Sí. La protección integrada para el tobillo está diseñada para absorber los impactos y reducir la fricción, sin limitar la libertad de movimiento natural.

¿Son fáciles de lavar?

Sí. Las espinilleras HeroComplete™ se pueden lavar a mano o en la lavadora a baja temperatura (ciclo delicado, máx. 20 °C).

Recomendamos secarlas al aire y evitar el uso de la secadora.

Espinilleras HeroExtreme™

¿Para quién está pensado HeroExtreme™?

Las espinilleras HeroExtreme™ son especialmente adecuadas para:

  • Adolescentes mayores y adultos
  • Jugadores que compiten a un nivel más alto o más intenso
  • Aquellos que buscan una mayor protección contra los impactos directos

Siguen siendo cómodas, pero están diseñadas para situaciones físicas más exigentes.

¿Se permite el uso de HeroExtreme™ en las partidas oficiales?

Sí. Al igual que las espinilleras HeroElite™, las HeroExtreme™ cumplen con la normativa vigente y son aceptadas por los árbitros en los partidos oficiales.

¿Sigue siendo cómodo el HeroExtreme™ a pesar de la protección reforzada?

Sí.
A pesar de su protección reforzada, las espinilleras HeroExtreme™ conservan:

  • Excelente transpirabilidad
  • Sujeción óptima sin deslizamientos
  • Una forma ergonómica que se adapta a la pierna

La diferencia se nota sobre todo enla mayor seguridad, no en la comodidad.

¿Se puede llevar HeroExtreme™ debajo de los calcetines sin que resulte incómodo?

Por supuesto. Están diseñadas para llevarlas directamente debajo de los calcetines, sin añadir volumen ni rigidez excesiva.

¿Qué talla debo elegir para HeroExtreme™?

La talla se elige exactamente igual que con HeroElite™: midiendo la circunferencia de la parte superior e inferior de la pantorrilla.

👉 Si tienes dudas, nuestro equipo estará encantado de ayudarte a elegir la talla ideal.

¿Es fácil mantener los HeroExtreme™?

Sí.
Son los siguientes:

  • Se puede lavar a mano o a máquina (ciclo delicado, máx. 20 °C)
  • Secar solo al aire
  • No apto para secadora ni para exposición directa al calor

Espinilleras HeroShiny™

¿Qué diferencia a HeroShiny™?

HeroShiny™ combina una protección ultraligera con un diseño metálico y elegante, ofreciendo a los jóvenes jugadores un aspecto moderno sin renunciar a la comodidad ni al rendimiento.

¿Son las espinilleras HeroShiny™ adecuadas para niños y jóvenes?

Sí. Las espinilleras HeroShiny™ están diseñadas para todo el mundo: desde niños hasta jugadores adultos. Su forma ergonómica, su peso ligero y sus materiales flexibles garantizan comodidad, seguridad y libertad de movimiento para los deportistas en fase de crecimiento.

¿Se mantienen bien sujetas las espinilleras HeroShiny™ durante el juego?

Por supuesto. Cuando se llevan dentro de las mangas de compresión, las espinilleras HeroShiny™ se mantienen firmemente en su sitio durante los entrenamientos y los partidos, sin deslizarse ni tener que reajustarlas constantemente.

¿Son las espinilleras HeroShiny™ adecuadas para los entrenamientos y los partidos?

Sí. Las espinilleras HeroShiny™ son adecuadas tanto para los entrenamientos como para los partidos, especialmente para los jugadores jóvenes que prefieren una protección ligera y de perfil bajo que no interfiera en su juego.

¿Qué talla debo elegir?

Las espinilleras HeroShiny™ están disponibles en tallas adaptadas a niños y jóvenes. Recomendamos consultar la guía de tallas en la página del producto o medir la longitud de la espinilla para encontrar el ajuste más adecuado.

¿Son fáciles de lavar?

Sí. Son fáciles de cuidar: basta con lavarlas a mano y dejarlas secar al aire. Se secan rápidamente y no retienen olores.

Espinilleras personalizadas

¿Qué diferencia a las espinilleras personalizadas?

Las espinilleras personalizadas combinan una protección ultraligera con un formato mini compacto y un diseño a medida. Ofrecen una protección eficaz para las espinillas sin dejar de ser discretas, cómodas y elegantes en el campo.

¿Puedo personalizar las espinilleras con un nombre, un número o un diseño?

Sí. Puedes personalizar tus mini espinilleras con un nombre, un número o el diseño que elijas, para que sean únicas y fáciles de reconocer.

¿Las espinilleras personalizadas son adecuadas tanto para niños como para adultos?

Sí. Son adecuados tanto para niños como para adultos. Su forma ergonómica, su estructura ligera y sus materiales flexibles garantizan comodidad y libertad de movimiento a cualquier edad y nivel de habilidad.

¿Se mantienen bien sujetas las espinilleras personalizadas durante el partido?

Sí. Cuando se usan con calcetines de fútbol o mangas de compresión, se mantienen firmemente en su lugar durante las sesiones de entrenamiento y los partidos, sin deslizarse ni tener que reajustarlos constantemente.

¿Se pueden llevar debajo de los calcetines sin sentir molestias ni calor excesivo?

Sí. Están diseñados para llevarse debajo de los calcetines. Los materiales transpirables ayudan a regular la temperatura y a eliminar la humedad, evitando el sobrecalentamiento.

¿Son adecuadas las espinilleras personalizadas para los entrenamientos y los partidos?

Sí. Son adecuadas tanto para entrenamientos como para partidos, especialmente para jugadores que prefieren una protección ligera y discreta.

¿Cómo elijo la talla adecuada para unas espinilleras personalizadas?

Recomendamos consultar la guía de tallas en la página del producto o medir la longitud de la espinilla para seleccionar la talla más adecuada.