Foire aux questions

Questions générales

Comment choisir la bonne taille ?

Pour garantir un ajustement optimal, nous vous recommandons de sélectionner votre taille à l'aide du guide des tailles disponible sur chaque page produit avant de passer commande.

Pour tous les modèles de protège-tibias, nous vous recommandons de mesurer le haut du mollet (sous le genou) et le bas du mollet (au-dessus de la cheville), puis de consulter le tableau des tailles sur la page du produit afin de trouver la taille qui vous convient le mieux.

Si vous avez des doutes, contactez-nous et nous vous aiderons à trouver la solution qui vous convient.

Les protège-tibias HeroProtect sont-ils homologués pour les matchs ?

Il n'existe pas de certification officielle universelle pour les protège-tibias, car la décision finale revient toujours à l'arbitre.

Nos protections pour tibias et chevilles sont régulièrement utilisées lors de matchs officiels à travers le monde et sont systématiquement acceptées sans problème. À ce jour, aucun de nos clients n'a jamais signalé un refus de la part d'un arbitre.

Ils répondent aux exigences standard en matière de taille et de protection attendues pour les compétitions.

Combien de temps faut-il pour la livraison ?

Toutes les commandes sont expédiées sous 48 heures.

La livraison prend généralement entre 7 et 14 jours ouvrables, et la plupart des clients reçoivent leur commande en moins de 10 jours.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande.

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un deuxième e-mail contenant un lien de suivi qui vous permettra de suivre à tout moment l'état de la livraison.

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Si vous ne voyez pas ces e-mails dans votre boîte de réception, pensez à vérifier votre dossier « Courrier indésirable » ou « Spam ».

Puis-je retourner ou échanger ma commande ?

Toutes les commandes bénéficient d'une garantie de remboursement de 30 jours à compter de la date d'achat, conformément à notre politique de retour.

Il suffit d'envoyer un e-mail à info@heroprotect-official.com en indiquant votre numéro de commande.

Renvoyez le(s) produit(s) en parfait état et dans leur emballage d'origine pour bénéficier d'un remboursement ou d'un échange rapide et sans tracas.

Des remboursements partiels ou des échanges sont également possibles si nécessaire.

Les produits HeroProtect conviennent-ils aux adultes ?

Oui, tous les produits HeroProtect sont conçus pour les jeunes joueurs comme pour les adultes.

Nous proposons une large gamme de tailles adaptées aux enfants, aux adolescents, aux adultes et aux sportifs de haut niveau.

Pour garantir un ajustement optimal, nous vous recommandons de sélectionner votre taille à l'aide du guide des tailles disponible sur chaque page produit avant de passer commande.

Quel modèle de protège-tibias choisir ?

HeroElite – Confort et liberté de mouvement optimaux

Idéal pour les jeunes joueurs, les entraînements réguliers et tous ceux qui privilégient une protection légère.

HeroComplete – Protection complète pour les tibias et les chevilles

Idéal pour prévenir les blessures, les chevilles fragiles, les jeux physiques et les joueurs ayant besoin d'une protection maximale.

HeroExtreme – Coque semi-rigide pour une meilleure protection contre les chocs

Particulièrement adapté aux joueurs adultes, aux matchs de compétition et aux jeux physiques très intenses.

HeroShiny – Protection minimaliste ultra-légère

Idéal pour les joueurs qui privilégient une protection minimale, une légèreté maximale et un look haut de gamme et unique.

Quels sont les frais d'expédition ?

Profitez de la livraison gratuite pour toutes vos commandes, sans frais cachés. Nous proposons la livraison standard gratuite dans le monde entier.

Où en est ma commande ?

Un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi en temps réel vous est envoyé dès que votre commande est expédiée.

Que dois-je faire si mon produit arrive endommagé ?

Si votre produit arrive endommagé, veuillez nous le signaler dans les 48 heures suivant la livraison afin que nous puissions régler le problème rapidement.

Nous vous remercions de votre réactivité.

Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

Protège-tibias HeroElite™

En quoi nos protège-tibias à structure alvéolaire se distinguent-ils ?

Les protège-tibias HeroElite™ sont fabriqués à partir de matériaux ultra-légers et extensibles et intègrent la technologie brevetée HoneyShield™, offrant une sensation de liberté totale sans compromettre la protection.

Ils sont si discrets que vous en oublierez que vous les portez.

Contrairement aux modèles traditionnels, ils restent parfaitement en place du début à la fin — pas de réajustements indésirables, juste une concentration totale sur le jeu.

Les protège-tibias HeroElite™ sont-ils autorisés lors des matchs ?

Oui, tout à fait. Ces protège-tibias répondent à toutes les exigences officielles en matière de protection et sont conçus pour offrir un maintien optimal et une protection efficace, tant lors des matchs que pendant les entraînements.

Ils ont gagné la confiance des joueurs de niveau professionnel, tout en restant parfaitement adaptés à la compétition amateur.

Les protège-tibias HeroElite™ conviennent-ils aux enfants ?

Tout à fait ! De nombreux parents choisissent HeroElite™ pour garantir à leurs enfants une protection fiable et confortable.

Grâce à leur conception ergonomique et à leurs matériaux légers, ces protections conviennent aussi bien aux jeunes joueurs qu'aux adultes.

Peut-on les porter sous des chaussettes sans avoir trop chaud ?

Oui, c'est exactement ainsi qu'ils sont conçus pour être portés. Les protège-tibias HeroElite™ sont faits pour être portés sous des chaussettes, comme n'importe quel protège-tibia de football.

La différence ? Notre tissu technique est ultra-respirant et évacue l'humidité, ce qui empêche l'accumulation de chaleur.

Le résultat : pas de surchauffe, des jambes au sec et un confort total, même pendant les séances intenses.

Nos protège-tibias peuvent-ils être utilisés pour d'autres sports que le football ?

Oui. Les protège-tibias HeroElite™ sont polyvalents et peuvent être utilisés pour tout sport nécessitant une protection des tibias.

Quelle taille dois-je choisir ?

Nos protège-tibias sont disponibles en plusieurs tailles, adaptées à tous les âges et à toutes les morphologies.

Veuillez consulter notre guide des tailles pour connaître les mensurations et les recommandations afin de garantir un ajustement parfait, un confort optimal et une protection idéale.

De plus, nos manchons de compression en tissu extensible s'adaptent parfaitement à toutes les morphologies, offrant un ajustement sur mesure et un maintien sûr tout au long de l'activité, quelle que soit son intensité.

Sont-ils faciles à laver ?

Pour nettoyer vos protège-tibias, lavez-les à la main ou en machine à froid (max. 20 °C) en utilisant un cycle délicat.

Évitez le sèche-linge, l'essorage à haute vitesse ou toute source de chaleur directe.

Laissez-les toujours sécher à l'air libre afin de préserver leur qualité et leur élasticité.

Le tissu en nylon sèche rapidement et ne retient pas les odeurs.

Protège-tibias HeroComplete™

En quoi HeroComplete™ se distingue-t-il ?

Les protège-tibias HeroComplete™ associent protection des tibias et protection intégrée de la cheville dans une seule et même manchette.

Cette conception tout-en-un offre un maintien optimal, limite les mouvements indésirables et améliore le confort, sans qu'il soit nécessaire de porter plusieurs équipements distincts.

Les HeroComplete™ sont-ils autorisés lors des matchs ?

Oui. Elles sont conformes à la réglementation en vigueur et sont acceptées par les arbitres lors des matchs officiels, à condition d'être portées sous des chaussettes.

Conviennent-ils aux enfants ?

Oui. Les protège-tibias HeroComplete™ sont disponibles dans des tailles adaptées aux enfants, aux adolescents et aux adultes.

Ils sont conçus pour offrir à la fois sécurité et confort aux jeunes joueurs comme aux athlètes plus expérimentés.

Peut-on les porter sous des chaussettes sans avoir trop chaud ?

Oui. Les matières utilisées sont respirantes et favorisent la circulation de l'air, ce qui limite l'accumulation de chaleur, même lors d'efforts intenses.

Peut-on les utiliser pour d'autres sports que le football ?

Oui. Grâce à leur protection intégrée au niveau du tibia et de la cheville, elles conviennent également à d'autres sports nécessitant une protection et un maintien de la jambe, comme le futsal, le handball ou même certains sports de glisse et d'hiver (à porter à l'intérieur des chaussures de ski).

Quelle taille dois-je choisir ?

Le choix de la taille dépend principalement de la circonférence du mollet ( partie supérieure et inférieure).

Nous vous recommandons de prendre vos mesures à l'aide d'un mètre ruban souple et de vous référer au guide des tailles disponible sur la page du produit.

En cas de doute, notre équipe se tient à votre disposition pour vous conseiller.

Offrent-elles un bon maintien de la cheville ?

Oui. La protection intégrée au niveau de la cheville est conçue pour absorber les chocs et réduire les frottements, tout en préservant une liberté de mouvement naturelle.

Sont-ils faciles à laver ?

Oui. Les protège-tibias HeroComplete™ peuvent être lavés à la main ou en machine à basse température (cycle délicat, 20 °C max.).

Nous vous recommandons de les laisser sécher à l'air libre et d'éviter le sèche-linge.

Protège-tibias HeroExtreme™

À qui s'adressent les HeroExtreme™ ?

Les protège-tibias HeroExtreme™ sont particulièrement adaptés pour :

  • Les adolescents plus âgés et les adultes
  • Les joueurs qui évoluent à un niveau plus élevé ou plus intense
  • Ceux qui recherchent une protection accrue contre les chocs directs

Elles restent confortables, mais sont conçues pour des situations physiques plus exigeantes.

Les cartes HeroExtreme™ sont-elles autorisées lors des matchs officiels ?

Oui. Tout comme les HeroElite™, les protège-tibias HeroExtreme™ sont conformes aux normes en vigueur et sont acceptés par les arbitres lors des matchs officiels.

Les HeroExtreme™ restent-elles confortables malgré leur protection renforcée ?

Oui.
Même avec une protection renforcée, les protège-tibias HeroExtreme™ conservent :

  • Excellente respirabilité
  • Un maintien optimal sans glisser
  • Une forme ergonomique qui épouse la jambe

La différence se ressent surtout au niveau dela sécurité, et non du confort.

Peut-on porter HeroExtreme™ sous des chaussettes sans ressentir de gêne ?

Tout à fait. Elles sont conçues pour être portées directement sous des chaussettes, sans ajouter de volume ni de rigidité excessive.

Quelle taille dois-je choisir pour HeroExtreme™ ?

Le choix de la taille s'effectue exactement comme pour HeroElite™ : en mesurant la circonférence du mollet en haut et en bas.

👉 Si vous avez un doute, notre équipe se fera un plaisir de vous aider à choisir la taille idéale.

Les HeroExtreme™ sont-ils faciles à entretenir ?

Oui.
Il s'agit de :

  • Lavable à la main ou en machine (cycle délicat, max. 20 °C)
  • Séchage à l'air libre uniquement
  • Ne pas mettre au sèche-linge ni exposer à une source de chaleur directe

Protège-tibias HeroShiny™

En quoi HeroShiny™ se distingue-t-il ?

HeroShiny™ allie une protection ultra-légère à un design métallique et élégant, offrant aux jeunes joueurs un look moderne sans compromettre le confort ni la performance.

Les protège-tibias HeroShiny™ conviennent-ils aux enfants et aux jeunes joueurs ?

Oui. Les protège-tibias HeroShiny™ sont conçus pour tous : des enfants aux joueurs adultes. Leur forme ergonomique, leur légèreté et leurs matériaux souples garantissent confort, sécurité et liberté de mouvement aux jeunes sportifs en pleine croissance.

Les protège-tibias HeroShiny™ restent-ils bien en place pendant le jeu ?

Tout à fait. Lorsqu'on les porte à l'intérieur de manchons de compression, les protège-tibias HeroShiny™ restent bien en place tout au long de l'entraînement et des matchs, sans glisser ni nécessiter d'ajustements constants.

Les protège-tibias HeroShiny™ conviennent-ils à l'entraînement et aux matchs ?

Oui. Les protège-tibias HeroShiny™ conviennent aussi bien à l'entraînement qu'aux matchs, en particulier pour les jeunes joueurs qui préfèrent une protection légère et discrète qui ne gêne pas leur jeu.

Quelle taille dois-je choisir ?

Les protège-tibias HeroShiny™ sont disponibles dans des tailles adaptées aux enfants et aux jeunes joueurs. Nous vous recommandons de consulter le guide des tailles sur la page du produit ou de mesurer la longueur de vos tibias pour trouver la taille qui vous convient le mieux.

Sont-ils faciles à laver ?

Oui. Ils sont faciles à entretenir : il suffit de les laver à la main et de les laisser sécher à l'air libre. Ils sèchent rapidement et ne retiennent pas les odeurs.

Protège-tibias personnalisés

En quoi les protège-tibias personnalisés se distinguent-ils ?

Les protège-tibias personnalisés allient une protection ultra-légère à un format mini compact et un design sur mesure. Ils offrent une protection efficace des tibias tout en restant discrets, confortables et élégants sur le terrain.

Puis-je personnaliser les protège-tibias avec un nom, un numéro ou un motif ?

Oui. Vous pouvez personnaliser vos mini-jambières avec un nom, un numéro ou un motif de votre choix, ce qui les rend uniques et faciles à reconnaître.

Les protège-tibias personnalisés conviennent-ils aux enfants et aux adultes ?

Oui. Elles conviennent aussi bien aux enfants qu'aux adultes. Leur forme ergonomique, leur structure légère et leurs matériaux souples garantissent confort et liberté de mouvement, quel que soit l'âge ou le niveau.

Les protège-tibias personnalisés restent-ils bien en place pendant le match ?

Oui. Portées avec des chaussettes de football ou des manchons de compression, elles restent bien en place tout au long des entraînements et des matchs, sans glisser ni nécessiter d'être réajustées sans cesse.

Peut-on les porter sous des chaussettes sans ressentir de gêne ni avoir trop chaud ?

Oui. Elles sont conçues pour être portées sous des chaussettes. Leurs matières respirantes aident à réguler la température et à évacuer l'humidité, ce qui évite la surchauffe.

Les protège-tibias personnalisés conviennent-ils à l'entraînement et aux matchs ?

Oui. Elles conviennent aussi bien à l'entraînement qu'aux matchs, en particulier pour les joueurs qui préfèrent une protection légère et discrète.

Comment choisir la bonne taille pour des protège-tibias personnalisés ?

Nous vous recommandons de consulter le guide des tailles sur la page du produit ou de mesurer la longueur de votre tibia afin de choisir la taille la plus adaptée.