Politica di spedizione
HeroProtect collabora con le principali compagnie di spedizione internazionali, quali FedEx, SF Express, DHL, UPS ed EMS, che a loro volta si avvalgono di corrieri locali: questo ci permette di spedire direttamente a casa tua e di offrirti con orgoglio una tariffa fissa per le spedizioni in tutto il mondo.
L'addebito avverrà una volta che il tuo ordine e tutti i pagamenti saranno stati verificati e approvati prima della spedizione; l'elaborazione potrebbe richiedere diversi giorni. Al fine di contrastare le frodi con carta di credito, gli ordini con dati di fatturazione errati o che richiedono ulteriori verifiche potrebbero subire ritardi e/o essere annullati.
Procedura di spedizione
In media, occorrono dai 2 ai 5 giorni lavorativi per evadere l'ordine e consegnarlo al centro di smistamento del nostro corriere. Per alcuni articoli i tempi potrebbero allungarsi, specialmente nei periodi delle festività principali (fino a 10 giorni), oppure se l'ordine include articoli molto richiesti per i quali si registrano problemi di disponibilità.
Una volta che il tuo ordine è stato preso in carico dal nostro reparto spedizioni, non è più possibile apportare modifiche (compresi i cambiamenti di indirizzo).Spediremo esclusivamente all'indirizzo fornito al momento del checkout.
Effettuiamo spedizioni solo nei giorni lavorativi; non effettuiamo spedizioni il sabato, la domenica né nei giorni festivi.Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione.
Per gli ordini composti da più articoli, i prodotti potrebbero essere spediti separatamente e arrivare in date diverse a causa della diversa ubicazione dei nostri partner di produzione.
Monitoraggio
Tutti gli ordini vengono evasi con un numero di tracciamento. Riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento quando il tuo ordine verrà consegnato al centro di smistamento del corriere.
Per alcuni corrieri, possono essere necessari diversi giorni prima che le informazioni di tracciamento vengano aggiornate nel sistema. Se il tuo ordine è stato effettuato più di 5 giorni lavorativi fa e non sono ancora disponibili informazioni sul tuo numero di tracciamento, ti preghiamo di contattarci.
Consegne
I tempi di spedizione variano a seconda del Paese o della regione. Non vengono fornite né garantite date di consegna precise. Di seguitosono riportate le nostre stime a titolo indicativo:
| Ubicazione | *Tempi di consegna stimati |
|---|---|
| Stati Uniti | 7-14 giorni lavorativi |
| Canada, Europa | 7-18 giorni lavorativi |
| Australia, Nuova Zelanda | 7-18 giorni lavorativi |
| Giappone, Malesia, Corea del Sud, Singapore | 7-11 giorni lavorativi |
*Nota: i giorni sopra indicati sono solo stime in giorni lavorativi e nonincludono i nostri 2-5 giorni di elaborazione.
Sebbene faremo tutto il possibile per garantire che il tuo ordine venga consegnato in tempo, Smoky Muse non può essere ritenuta responsabile per circostanze al di fuori del nostro controllo, quali procedure postali o di sdoganamento obbligatorie, festività, condizioni meteorologiche avverse, vertenze sindacali, manifestazioni, ecc.; tali imprevisti potrebbero causare ritardi rispetto alle nostre stime di consegna iniziali.
Dazi,imposte e altre tasse:
Le spedizioni internazionali potrebbero essere soggette a tasse di importazione, dazi doganali e/o spese di sdoganamento, che vengono applicati una volta che la spedizione raggiunge il Paese del destinatario. Tali spese sono di esclusiva responsabilità del destinatario. Smoky Musenon haalcun controllo su tali oneri, né è in grado di prevedernel'ammontare. Se una spedizione viene rifiutata e restituita, sarai responsabile di eventuali tasse di importazione e delle spese di spedizione per la restituzione sostenute.
Le normative doganali variano notevolmente da un paese all'altro. In caso di domande, ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.
Pacchi smarriti/rubati/danneggiati:
Smoky Muse non si assume alcuna responsabilità per pacchi smarriti, rubati o danneggiati.Se le informazioni di tracciamento indicano che il pacco è stato consegnato al tuo indirizzo ma non lo hai ricevuto, ti preghiamo di segnalarlo e/o di presentare un reclamo al corriere incaricato della spedizione.
Nota: per esaminare le richieste relative a danni o resi, ci basiamo sulle informazioni relative alla data e all'ora riportate nel link di tracciamento e sulla conferma di consegna fornita dal corriere; pertanto, se la segnalazione non viene effettuata, potremmo non essere in grado di accogliere la tua richiesta.
Avviso relativo agli indirizzi errati:
È responsabilità dell'acquirente verificare che l'indirizzo di spedizione inserito sia corretto prima di inviare l'ordine. Poiché iniziamo a evadere l'ordine immediatamente, non siamo in grado di apportare modifiche a un ordine una volta che è stato effettuato. Se l'ordine è già stato elaborato dal nostro reparto spedizioni, non possiamo recuperarlo per modificare l'indirizzo.
Commenti
Saremmo lieti di ricevere i vostri commenti, domande o eventuali dubbi. Non esitate a scriverci all'indirizzo info@heroprotect-official.com per farci sapere cosa ne pensate. Prendiamo molto sul serio i vostri commenti e ci impegniamo costantemente per migliorare.
collaboriamo con le principali compagnie di spedizione internazionali come FedEx, SF Express, DHL, UPS ed EMS, che a loro volta si avvalgono di corrieri locali: questo ci permette di spedire direttamente a casa tua e di offrirti con orgoglio una tariffa fissa per le spedizioni in tutto il mondo.
L'addebito avverrà una volta che il tuo ordine e tutti i pagamenti saranno stati verificati e approvati prima della spedizione; l'elaborazione potrebbe richiedere diversi giorni. Al fine di contrastare le frodi con carta di credito, gli ordini con dati di fatturazione errati o che richiedono ulteriori verifiche potrebbero subire ritardi e/o essere annullati.
Procedura di spedizione
In media, occorrono dai 2 ai 5 giorni lavorativi per evadere l'ordine e consegnarlo al centro di smistamento del nostro corriere. Per alcuni articoli i tempi potrebbero allungarsi, specialmente nei periodi delle festività principali (fino a 10 giorni), oppure se l'ordine include articoli molto richiesti per i quali si registrano problemi di disponibilità.
Una volta che il tuo ordine è stato preso in carico dal nostro reparto spedizioni, non è più possibile apportare modifiche (compresi i cambiamenti di indirizzo).Spediremo esclusivamente all'indirizzo fornito al momento del checkout.
Effettuiamo spedizioni solo nei giorni lavorativi; non effettuiamo spedizioni il sabato, la domenica né nei giorni festivi.Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione.
Per gli ordini composti da più articoli, i prodotti potrebbero essere spediti separatamente e arrivare in date diverse a causa della diversa ubicazione dei nostri partner di produzione.
Monitoraggio
Tutti gli ordini vengono evasi con un numero di tracciamento. Riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento quando il tuo ordine verrà consegnato al centro di smistamento del corriere.
Per alcuni corrieri, possono essere necessari diversi giorni prima che le informazioni di tracciamento vengano aggiornate nel sistema. Se il tuo ordine è stato effettuato più di 5 giorni lavorativi fa e non sono ancora disponibili informazioni sul tuo numero di tracciamento, ti preghiamo di contattarci.
Consegne
I tempi di spedizione variano a seconda del Paese o della regione. Non vengono fornite né garantite date di consegna precise. Di seguitosono riportate le nostre stime a titolo indicativo:
| Ubicazione | *Tempi di consegna stimati |
|---|---|
| Stati Uniti | 7-14 giorni lavorativi |
| Canada, Europa | 7-18 giorni lavorativi |
| Australia, Nuova Zelanda | 7-18 giorni lavorativi |
| Giappone, Malesia, Corea del Sud, Singapore | 7-11 giorni lavorativi |
*Nota: i giorni sopra indicati sono solo stime in giorni lavorativi e nonincludono i nostri 2-5 giorni di elaborazione.
Sebbene faremo tutto il possibile per garantire che il tuo ordine venga consegnato in tempo, Smoky Muse non può essere ritenuta responsabile per circostanze al di fuori del nostro controllo, quali procedure postali o di sdoganamento obbligatorie, festività, condizioni meteorologiche avverse, vertenze sindacali, manifestazioni, ecc.; tali imprevisti potrebbero causare ritardi rispetto alle nostre stime di consegna iniziali.
Dazi,imposte e altre tasse:
Le spedizioni internazionali potrebbero essere soggette a tasse di importazione, dazi doganali e/o spese di sdoganamento, che vengono applicati una volta che la spedizione raggiunge il Paese del destinatario. Tali spese sono di esclusiva responsabilità del destinatario. Smoky Musenon haalcun controllo su tali oneri, né è in grado di prevedernel'ammontare. Se una spedizione viene rifiutata e restituita, sarai responsabile di eventuali tasse di importazione e delle spese di spedizione per la restituzione sostenute.
Le normative doganali variano notevolmente da un paese all'altro. In caso di domande, ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.
Pacchi smarriti/rubati/danneggiati:
Smoky Muse non si assume alcuna responsabilità per pacchi smarriti, rubati o danneggiati.Se le informazioni di tracciamento indicano che il pacco è stato consegnato al tuo indirizzo ma non lo hai ricevuto, ti preghiamo di segnalarlo e/o di presentare un reclamo al corriere incaricato della spedizione.
Nota: per esaminare le richieste relative a danni o resi, ci basiamo sulle informazioni relative alla data e all'ora riportate nel link di tracciamento e sulla conferma di consegna fornita dal corriere; pertanto, se la segnalazione non viene effettuata, potremmo non essere in grado di accogliere la tua richiesta.
Avviso relativo agli indirizzi errati:
È responsabilità dell'acquirente verificare che l'indirizzo di spedizione inserito sia corretto prima di inviare l'ordine. Poiché iniziamo a evadere l'ordine immediatamente, non siamo in grado di apportare modifiche a un ordine una volta che è stato effettuato. Se l'ordine è già stato elaborato dal nostro reparto spedizioni, non possiamo recuperarlo per modificare l'indirizzo.
Commenti
Saremmo lieti di ricevere i vostri commenti, domande o eventuali dubbi. Non esitate a scriverci all'indirizzo info@heroprotect-official.com per farci sapere cosa ne pensate. Prendiamo molto sul serio i vostri commenti e ci impegniamo costantemente per migliorare.